上個(gè)月(yuè)，《教育信息化(huà)2.0行動計劃》、《中小學數字校園建設規範（試行）》接連發布，紛至沓來(lái)的(de)文件讓智慧校園建設再次成爲輿論關注的(de)焦點。
作爲國内最早建立因特網站、開展多(duō)媒體教學的(de)中學之一，人(rén)大(dà)附中一直是智慧校園建設的(de)先行者。
1998年開展信息化(huà)探索至今，精良的(de)硬件設備、與時(shí)俱進的(de)技術一直被認爲是人(rén)大(dà)附中長(cháng)年“領跑”的(de)關鍵點。然而，随著(zhe)信息化(huà)基礎設施的(de)不斷普及，“裝了(le)不用(yòng)”、“爲了(le)用(yòng)而用(yòng)”等現象不斷出現，人(rén)們發現，除了(le)技術，智慧校園建設或許存在其他(tā)不可(kě)缺少的(de)環節。
近日，芥末堆專訪人(rén)大(dà)附中信息中心主任趙海濤，請他(tā)介紹了(le)人(rén)大(dà)附中智慧校園建構模式、核心特征、經驗挑戰等，希望給其他(tā)學校帶來(lái)幫助。
管理(lǐ)向服務轉變
據了(le)解，“智慧校園”概念最早由浙江大(dà)學在2010年信息化(huà)“十二五”規劃中提出。浙江大(dà)學認爲：智慧校園指綜合運用(yòng)大(dà)數據、人(rén)工智能等新興信息技術，全面感知校園物(wù)理(lǐ)環境，智能識别師生群體的(de)學習(xí)、工作情景和(hé)個(gè)體的(de)特征，将學校物(wù)理(lǐ)空間和(hé)數字空間有機銜接起來(lái)，實現以人(rén)爲本的(de)個(gè)性化(huà)創新服務。
作爲人(rén)大(dà)附中信息技術中心主任，趙海濤主管學校智慧校園建設。工作主要面向一線師生，既要依據老師、學生提出的(de)需要，提供有創新力的(de)解決方案和(hé)産品，也(yě)要随著(zhe)技術進步、政策變化(huà)，推動原有教學模式變革。
“可(kě)以說，我們是學校最接近一線師生的(de)地方之一。”趙海濤笑(xiào)道。
智慧校園和(hé)傳統數字校園相比有何區(qū)别？
在趙海濤看來(lái)，智慧校園是對(duì)傳統數字校園的(de)擴展與提升。以往的(de)數字校園強調實現校園環境的(de)數字化(huà)。智慧校園則強調基于數字校園的(de)數據，通(tōng)過教學與技術的(de)創新融合，形成開放豐富的(de)課程設置，靈活多(duō)元的(de)教學方式，個(gè)性化(huà)的(de)學習(xí)支撐體系，以及民主高(gāo)效的(de)組織架構。
“數字校園向智慧校園轉變的(de)關鍵因素，就在于由管理(lǐ)向服務轉變。”趙海濤說，智慧校園建設的(de)核心是以人(rén)爲本、民主決策，要尊重來(lái)自一線的(de)數據和(hé)老師、學生的(de)需求。
他(tā)坦言，做(zuò)到這(zhè)一點其實很難，需要校政企三方協同，通(tōng)力合作。
一方面，學校要實行民主決策，不能隻靠行政命令說話(huà)。他(tā)指出，目前教育信息化(huà)建設大(dà)多(duō)靠行政力量、從上至下(xià)推動。其實，未來(lái)的(de)信息化(huà)更多(duō)要由下(xià)至上，從學校到地方到國家推動，從市場(chǎng)需求推動，這(zhè)樣才能更好得(de)與教學實際相結合。
另一方面，産品本身要做(zuò)到技術與教育的(de)深度融合。趙海濤認爲，部分(fēn)企業提供的(de)産品、服務，如創客教育、VR教育目前仍停留在技術開發階段，隻是讓學生體驗了(le)一些新技術，開拓了(le)視野，沒有提高(gāo)學生的(de)學習(xí)效率，這(zhè)樣的(de)産品是遊離于學校教學核心之外的(de)，很容易流于硬件的(de)堆砌，空間環境的(de)升級。“這(zhè)類産品如果能圍繞課程，做(zuò)一些深化(huà)的(de)設計，效果會更好。”
趙海濤反複強調，一切技術、産品、方案，不管是硬件還(hái)是軟件，如果不能落實到服務老師、學生上，其實都沒能抓住教育的(de)本質。如何理(lǐ)解、分(fēn)解一線師生的(de)需求，找到有效解決問題的(de)産品，避免誤差，這(zhè)本身體現了(le)信息技術部門的(de)水(shuǐ)平。
減負增效，推動個(gè)性化(huà)教學
那麽，老師、學生的(de)普遍需求是什(shén)麽？
趙海濤給出的(de)答(dá)案是“減負增效”。“老師的(de)最核心的(de)訴求是能在減輕重工作強度和(hé)工作壓力的(de)情況下(xià)，把課教好。學生最核心的(de)訴求普遍是少做(zuò)題，少做(zuò)重複性的(de)勞動，還(hái)能提高(gāo)成績，其實他(tā)們的(de)訴求很接近，就是減負增效。”
趙海濤說，老師的(de)教學其實存在很多(duō)重複性的(de)勞動，例如重複性答(dá)疑、重複性作業批改、重複性知識講解，“這(zhè)些就是我們解決的(de)重點，我們希望通(tōng)過一些産品服務，給老師減負，提高(gāo)老師的(de)教學效率。“
從學生維度來(lái)講，傳統大(dà)班授課模式存在一些重複、無效的(de)學習(xí)，個(gè)性化(huà)程度不夠。“我們希望采集每個(gè)學生的(de)學習(xí)過程數據，推送有針對(duì)性的(de)學習(xí)資源，做(zuò)有針對(duì)性的(de)測評和(hé)反饋，這(zhè)是人(rén)工智能技術帶來(lái)的(de)可(kě)能。有句話(huà)說，人(rén)工智能技術是目前唯一出現的(de)，有可(kě)能實現大(dà)規模個(gè)性化(huà)學習(xí)的(de)一個(gè)工具。”趙海濤說，“這(zhè)一服務不僅發生在課堂上，也(yě)在課前、課中、課後。”
對(duì)于如何更好地服務老師、學生，滿足其需要，趙海濤給出了(le)三點經驗。
一、頂層設計靈活、可(kě)重組。智慧校園建設涉及的(de)層面很多(duō)，包括課程、教學、空間、組織等等。課程上，人(rén)大(dà)附中設計了(le)多(duō)元豐富的(de)課程，供學生選擇；教學上，學校倡導主動合作的(de)探究式學習(xí)方式。因此，很多(duō)因素都是不固定的(de)，是可(kě)變化(huà)的(de)，這(zhè)就要求智慧校園的(de)頂層設計要足夠靈活、可(kě)重組，這(zhè)樣能少走很多(duō)彎路。
二、強調關聯性。智慧校園建設涉及多(duō)個(gè)部門，如課程部門，教學部門、環境部門、技術部門、教師發展部門等。這(zhè)就需要學校各部門進行協調，最好有一個(gè)專門的(de)協調機構，如智慧校園工作小組，小組最好直接隸屬校務會或一把手，這(zhè)樣工作效率會比較高(gāo)。“小組中，業務部門提供需求、技術部門提供方案，大(dà)家共同協商，決策實施。”
三、重視後期運維。人(rén)大(dà)附中信息化(huà)建設的(de)一大(dà)亮點即專業的(de)IT服務團隊。團隊提出的(de)口号是服務内容明(míng)晰，方法規範，流程标準，質量可(kě)控。“信息中心不能隻給師生一個(gè)賬号，然後用(yòng)不用(yòng)、怎麽用(yòng)全憑自覺，而應給他(tā)們明(míng)确的(de)任務目标，合适的(de)指導，幫助他(tā)們利用(yòng)這(zhè)些工具和(hé)産品，這(zhè)樣才能很好得(de)用(yòng)起來(lái)。”
趙海濤說，具體來(lái)說，信息中心的(de)後期運維主要包括三方面：
重視培訓。以骨幹教師、學科帶頭人(rén)爲“種子”，示範課、基本功比賽爲催化(huà)劑，鼓勵老師應用(yòng)技術，達到以點帶面的(de)效果。
重視服務。制作服務目錄、手冊，發放給每個(gè)學生、老師，告訴他(tā)們學校可(kě)以提供什(shén)麽樣的(de)IT服務，保證師生能将産品應用(yòng)到實踐中去。同時(shí)設有相對(duì)成熟的(de)IT服務部門，可(kě)以随時(shí)幫助師生解決問題，每月(yuè)還(hái)會形成服務質量報告及滿意度調查表。
實行評教制度。評價分(fēn)成十幾個(gè)維度，其中很重要的(de)維度，就是老師的(de)創新方法和(hé)教育信息化(huà)應用(yòng)的(de)水(shuǐ)平。
不同應用(yòng)數據的(de)底層彙聚将成解決重點
除服務師生外，信息中心還(hái)将依據外部環境，借由技術進步，推動師生教學方式轉變。
趙海濤說，從業二十年，自己見過很多(duō)産品，也(yě)見證了(le)技術的(de)更新叠代。他(tā)認爲，從某種程度來(lái)講，技術的(de)進步已經領先很多(duō)教育理(lǐ)念、方法的(de)進步，很多(duō)課程需要重新設計梳理(lǐ)，課堂生态、教學評價指标也(yě)需要重構。
例如，對(duì)老師來(lái)說，高(gāo)考改革對(duì)線上教學提出了(le)很高(gāo)要求，現有的(de)教學師資和(hé)教學空間已經無法承載教學改革帶來(lái)的(de)變化(huà)，大(dà)量教學内容需要通(tōng)過線上完成。
而對(duì)學生來(lái)而言，AI技術或将學生從重複記憶、練習(xí)中解放出來(lái)，未來(lái)，學生應該重點培養高(gāo)階能力，比如創造能力，綜合應用(yòng)能力，如何讓知識學習(xí)在課外，知識内化(huà)在課堂，這(zhè)是老師學生之後需要思考的(de)問題。
趙海濤還(hái)透漏，信息中心采集了(le)包括學生考勤、課堂表現等綜合素質評價類數據，學生在教學平台、軟件上留下(xià)的(de)學習(xí)行爲數據等。未來(lái)，信息中心計劃将采集到的(de)數據綜合起來(lái)，挖掘分(fēn)析，然後提供給老師、學生、家長(cháng)等決策主體，爲其參考決策、行爲調整提供數據支持。
談到實現過程中的(de)難點，趙海濤說，教育信息化(huà)初期，容易出現教育與技術分(fēn)離的(de)現象。
但随著(zhe)市場(chǎng)容量的(de)逐漸增大(dà)，師生應用(yòng)信息化(huà)産品越來(lái)越深入，教育信息化(huà)市場(chǎng)也(yě)更爲公開透明(míng)，很多(duō)産品面世前都會找學校反複試用(yòng)、打磨，先在校内完成需求分(fēn)析和(hé)産品研發，後走向市場(chǎng)，這(zhè)讓技術和(hé)教學相脫離的(de)現象有了(le)很大(dà)改觀。
他(tā)認爲，智慧校園建設目前的(de)難點是不同應用(yòng)數據的(de)底層彙聚。“智慧校園建設過程中，學校會引入大(dà)量互聯網上的(de)學習(xí)工具和(hé)學習(xí)産品，‘開放的(de)互聯網+智慧校園的(de)生态系統’這(zhè)一點很重要，也(yě)很難做(zuò)。”
趙海濤說，現階段學校以智慧校園和(hé)智慧教育爲核心，引入了(le)很多(duō)有競争力的(de)互聯網産品，包括辦公軟件類軟件、學習(xí)平台類軟件、以及教學資源等。“現在我們非常頭疼的(de)就是這(zhè)些不同種類的(de)互聯網産品，如何在底層數據架構上打通(tōng)，這(zhè)也(yě)是我們在下(xià)一代人(rén)工智能+智慧校園時(shí)代需要重點解決的(de)問題。“