新時(shí)代教育管理(lǐ)者應該修煉成什(shén)麽樣？你修煉到了(le)第幾級？北(běi)京市十一學校聯盟總校校長(cháng)李希貴，積30年教育管理(lǐ)經驗和(hé)教訓，提出觀點：識别關鍵驅動點，提高(gāo)管理(lǐ)杠杆率。

全面理(lǐ)解新時(shí)代育人(rén)目标

新一代的(de)需求并非依據馬斯洛需求層次理(lǐ)論從底層開始的(de)，而是從看重頂層，他(tā)們要實現自我價值。并且，在這(zhè)樣一個(gè)飛(fēi)速發展的(de)時(shí)代裏，自我實現已經不再是頂峰。能不能自我實現之後，進一步超越自我，打破自己，把自己清零，重新開始，這(zhè)将是未來(lái)的(de)一個(gè)新的(de)挑戰。

正是因爲這(zhè)些原因，對(duì)未來(lái)的(de)認識、對(duì)未來(lái)教育的(de)判斷，全世界各個(gè)國家從來(lái)也(yě)沒有像今天這(zhè)樣趨向一緻。

如新加坡“21世紀素養”的(de)框架中，把核心價值觀放在正中央，把充滿自信的(de)人(rén)、主動學習(xí)的(de)人(rén)、積極奉獻的(de)人(rén)放在中間。

美(měi)國“21世紀素養”的(de)框架中，也(yě)把核心科目和(hé)21世紀主題放在正中央，學習(xí)與創新技能，生活與職業技能，信息、媒體和(hé)技術技能放在中間。

《2018世界銀行發展報告》中，從1978年開始至今第一次使用(yòng)了(le)“學習(xí)”爲标題，題爲“學習(xí)，實現教育的(de)承諾”，以此把學習(xí)作爲主線，對(duì)應在學習(xí)過程中形成的(de)必備品格和(hé)關鍵能力。

構建學生成長(cháng)責任中心

讓教育發生在最佳環節

北(běi)京十一學校有很多(duō)學生成長(cháng)責任中心的(de)支持人(rén)員(yuán)，如自習(xí)管理(lǐ)、常規管理(lǐ)、小學段管理(lǐ)等，爲其提供幫助、提供服務。這(zhè)些支持人(rén)員(yuán)與學生成長(cháng)責任中心産生服務和(hé)被評價的(de)關系，支持人(rén)員(yuán)服務于學生成長(cháng)責任中心；學生成長(cháng)責任中心的(de)老師和(hé)學生可(kě)以評價他(tā)們的(de)服務質量，北(běi)京十一學校将其稱爲“内部客戶”。

學校還(hái)設有研發平台，由咨詢師、教育顧問等組成，提供大(dà)量教育策略、教育方式和(hé)教育資源，爲學生成長(cháng)責任中心的(de)每一位老師提供“彈藥”，比如教育單親家庭的(de)孩子有什(shén)麽好招；遇到抑郁的(de)孩子怎麽教育……學生成長(cháng)責任中心使用(yòng)研發中心的(de)産品，對(duì)其研發的(de)産品進行評價。

如此，将教育力量全部集中到責任中心，他(tā)們之間既有“客戶”又有“産品”，最終形成一個(gè)互動、運行的(de)機制，産生教育效益。

以系統思維尋求系統解決方案

爲什(shén)麽在教學過程中一直脫離不了(le)“教”？是因爲在坐(zuò)标之中沒有選對(duì)位置。在縱坐(zuò)标也(yě)就是認知的(de)複雜(zá)性這(zhè)個(gè)維度上，大(dà)部分(fēn)課堂陷入了(le)第一級“回憶與再現”知識，到不了(le)到第二級“技能與概念”。正是因爲在這(zhè)樣一個(gè)層級上，所以其對(duì)應的(de)橫坐(zuò)标也(yě)就是學生自主性同樣處于低層級。

真正要達到“學”的(de)層級，課堂必須在第三個(gè)層級“問題解決與應用(yòng)”和(hé)第四個(gè)層級“思維遷移與創造”中展開學習(xí)任務，學生的(de)時(shí)間和(hé)空間就相對(duì)比較大(dà)，橫坐(zuò)标上學生的(de)自主性也(yě)比較高(gāo)，就會走到比較高(gāo)的(de)層級，這(zhè)才是一個(gè)理(lǐ)想狀态。

北(běi)京十一學校從第一級到第四級設計每個(gè)星期、每個(gè)單元，包括每堂課的(de)學習(xí)任務。以第三級爲例，學習(xí)任務可(kě)以是使用(yòng)邏輯圖展示三個(gè)主題的(de)異同；設計一份問卷并收集信息進行分(fēn)析；制作流程圖展示關鍵步驟；對(duì)書(shū)中人(rén)物(wù)的(de)行爲進行分(fēn)類；準備一份用(yòng)于評價的(de)标準清單；做(zuò)一本你認爲最重要的(de)5條規則小冊子來(lái)說服别人(rén)；在真實的(de)環境中當面臨大(dà)量不關聯信息時(shí)，必須對(duì)信息進行分(fēn)類整理(lǐ)，開展信息識别任務。

識别關鍵驅動點，提高(gāo)管理(lǐ)杠杆率

集體主義教育的(de)“油門”在哪裏？有人(rén)說是對(duì)團隊貢獻，其實這(zhè)是“推輪子”，不是“油門”，集體主義教育的(de)“油門”是集體對(duì)個(gè)人(rén)無微不至關心的(de)教育。一個(gè)集體、一個(gè)領導對(duì)個(gè)體無微不至、小心呵護的(de)時(shí)候，這(zhè)個(gè)人(rén)就有了(le)集體主義精神，這(zhè)個(gè)人(rén)就會對(duì)集體愛(ài)得(de)死去活來(lái)。

教師專業發展的(de)“油門”在哪裏？大(dà)部分(fēn)學校搞的(de)是師徒結對(duì)、教研活動、聽(tīng)課評課、體會随筆、專家報告，而且還(hái)檢查學習(xí)體會、心得(de)筆記，這(zhè)些都是一般驅動點。教師專業發展最重要的(de)關鍵驅動點是分(fēn)享。在校園裏搭建若幹個(gè)平台，如舉辦沙龍，出版專輯、舉辦教育年會、教育産品交易會等，讓大(dà)家把好貨拿出來(lái)分(fēn)享。

師德建設的(de)關鍵驅動點在哪裏？是成就感、被愛(ài)和(hé)安全感。一個(gè)人(rén)首先是被愛(ài)，才能有愛(ài)心。當老師珍惜各自的(de)行業、崗位、事業時(shí)，感覺非常有成就感、自豪感時(shí)，往往才會有愛(ài)心。

從線性思維到坐(zuò)标思維

平衡好各種訴求

北(běi)京十一學校設計了(le)50餘種校服供學生選擇。爲便于學生管理(lǐ)，學校提取了(le)校服的(de)幾個(gè)要素，所以盡管校服款式、花色豐富多(duō)彩，但是辨識度同樣很高(gāo)，學生的(de)選擇性也(yě)很高(gāo)。

又如北(běi)京十一學校食堂被評爲“中國好食堂”，緣自對(duì)餐廳的(de)三家承包公司實行兩次投票(piào)和(hé)末位淘汰機制。如果每年淘汰一家食堂，對(duì)學校文化(huà)、學生口味要有适應期，因此學校制定了(le)這(zhè)個(gè)有條件的(de)末位淘汰機制。學校規定，三家承包食堂的(de)公司距離平均分(fēn)不超過5分(fēn)給予黃(huáng)牌警告，低于3分(fēn)則視爲正常。結果，三家承包食堂的(de)公司都沒有被淘汰，并且飯菜質量越來(lái)越好，這(zhè)就是因爲有條件的(de)競争帶來(lái)穩定性和(hé)競争性兩個(gè)維度的(de)統一。

适應情緒勞動的(de)工作性質

與問題和(hé)平相處

問題觀是指有些問題不能馬上解決，而且有可(kě)能解決這(zhè)一問題時(shí)，帶出三個(gè)其它問題，甚至越解決這(zhè)個(gè)問題會越大(dà)。因此，學會跟問題和(hé)平相處，就跟學會跟疾病和(hé)平相處一樣，有些病不治還(hái)可(kě)以，結果過度治療反而縮短生命。

一般來(lái)說，系統中的(de)問題要在系統當中優化(huà)。比如食堂的(de)飯菜口味不好，過去的(de)做(zuò)法是校長(cháng)和(hé)中層幹部輪流下(xià)食堂，去監督食堂炒菜的(de)質量，甚至親自炒菜。其實，這(zhè)是内部管理(lǐ)出問題，廚師積極性沒有調動起來(lái)。

作爲一個(gè)教育管理(lǐ)者，當知道老師是情緒勞動性質，老師的(de)态度、心态比知識更重要的(de)時(shí)候，教育管理(lǐ)就發生了(le)變化(huà)。比如，教育管理(lǐ)者要學會消化(huà)不良情緒能力。有三句話(huà)很重要：一是今天的(de)大(dà)事兒(ér)，明(míng)天就是小事兒(ér)；二是今年的(de)大(dà)事兒(ér)，明(míng)年就是故事；三是今生的(de)大(dà)事兒(ér)，來(lái)世就是傳說。如此來(lái)思考，消化(huà)不良情緒的(de)時(shí)候就會好多(duō)了(le)。

築牢“防火牆”

更新“殺毒軟件”

不管“氣流”怎麽沖擊，辦好學校最重要的(de)萬變不離其宗，就是三個(gè)積極性：教師積極性處在主導地位，學生積極性才産生教育效益，幹部的(de)積極性涉及到一個(gè)學校内部的(de)團結和(hé)文化(huà)。有了(le)這(zhè)三個(gè)積極性，才能辦好學校。

作爲教育管理(lǐ)者，最重視的(de)是一切有可(kě)能影(yǐng)響教師積極性的(de)事情都要慎重。外面的(de)“氣流沖擊”來(lái)了(le)，一定要分(fēn)類整理(lǐ)，一定要進行防火牆殺毒軟件的(de)處理(lǐ)，最後覺得(de)毫無問題才能交給老師，這(zhè)樣一個(gè)後台一定要搭建起來(lái)。

讓謙遜成爲一種能力

有些人(rén)說，學習(xí)不僅僅在體驗中發生，必須在體驗之後産生反思才會真正産生學習(xí)。有一個(gè)公式叫做(zuò)你學習(xí)到的(de)知識等于你的(de)過去經驗加上反思的(de)平方。反思越大(dà)，你的(de)知識收獲越高(gāo)。反思假設小于1的(de)時(shí)候，你就越來(lái)越不如過去。假設反思是1的(de)話(huà)，基本上是學了(le)等于沒有學。反思是0.9的(de)話(huà)，學了(le)一頓隻剩下(xià)81%，所以一定要反思自己，反思自己的(de)成長(cháng)，反思自己的(de)問題。

處在中間層次的(de)就是“尋找制高(gāo)點”。研究某一個(gè)領域，就找這(zhè)一領域最高(gāo)、最頂尖的(de)專家探討(tǎo)、學習(xí)，就去辦得(de)最好的(de)地區(qū)的(de)學校考察學習(xí)，實在沒有機會，就買這(zhè)個(gè)老師的(de)書(shū)、這(zhè)個(gè)學校的(de)經驗、這(zhè)個(gè)專家學者教授的(de)學術著作來(lái)學習(xí)，尋找這(zhè)個(gè)行業、這(zhè)個(gè)領域、這(zhè)個(gè)方面的(de)制高(gāo)點，知道自己的(de)差距，不斷把短闆補上。

處在中間層次的(de)還(hái)有一個(gè)是“從不同的(de)觀點裏尋找10%的(de)精華”。看到一些你認爲不合适的(de)、錯誤的(de)觀點，不要急于否定，找到其最精華的(de)10%的(de)有益的(de)地方。一種謙遜、不斷反思的(de)能力，一定要看到不同的(de)意見的(de)最好的(de)地方。

處在頂層的(de)是“重新定義人(rén)生”。過去把人(rén)生分(fēn)成兩段：一段是學習(xí)，一段是工作。今天則要終生學習(xí)，終生成長(cháng)。就像英國一個(gè)科幻學家說的(de)那樣，我終生在成長(cháng)，但從來(lái)未長(cháng)大(dà)，隻有這(zhè)種态度，最終才能發現自己确實有值得(de)學習(xí)的(de)地方，“我們才知道僅僅靠大(dà)學裏學的(de)東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應對(duì)明(míng)天的(de)世界，我們才能真正成爲一個(gè)學習(xí)大(dà)國。”

建設工具資源庫

優化(huà)教師專業成長(cháng)路徑

中國是一個(gè)工具資源庫的(de)弱國。比如思辯工具，把《駱駝祥子》《平凡的(de)世界》《老人(rén)與海》三部小說的(de)主題進行異同的(de)分(fēn)析，就非常容易引發争論。三個(gè)圓圈的(de)時(shí)候難度是比較大(dà)的(de)，一般的(de)初中學生、小學學生有兩個(gè)圈就可(kě)以了(le)，但是高(gāo)中生有三個(gè)圈完全可(kě)以引發深入思考。

比如不同維度的(de)工具，研究曹操時(shí)，有很多(duō)學生不會用(yòng)工具就容易走極端，隻看到曹操的(de)一個(gè)方面。如果借用(yòng)不同維度工具，從曆史貢獻、氣度、價值觀、領導力、膽略、現實影(yǐng)響等角度看待曹操，就會變得(de)維度多(duō)元了(le)。

管理(lǐ)“客觀原因”

将落實進行到底

對(duì)于客觀原因的(de)重要程度，可(kě)以打分(fēn)，進行管理(lǐ)分(fēn)類，分(fēn)成“無法改變”“很難改變”“可(kě)能改變”，然後用(yòng)主觀能動性代替客觀原因，這(zhè)是以色列一個(gè)著名的(de)減法原則。比如一場(chǎng)考試，減去試卷能不能考試？沒有試卷怎麽考試？沒有課桌也(yě)可(kě)以考試？沒有監考老師也(yě)能考試？沒有學生能不能考試？一個(gè)一個(gè)要素減去的(de)時(shí)候，這(zhè)是創新，這(zhè)是找到了(le)解決問題的(de)方法。

加法原則。學生到學校是爲了(le)幹什(shén)麽？爲了(le)玩，爲了(le)尋找同伴，體育是講究規則的(de)玩，而且是對(duì)鍛煉品格成長(cháng)最重要的(de)載體，學生喜歡學校、喜歡體育課，順便就學學數理(lǐ)化(huà)了(le)。

如果學校把體育課變成15個(gè)體育課程，學生不喜歡學校才怪。比如爬樹，就對(duì)一個(gè)人(rén)的(de)品格影(yǐng)響非常大(dà)，當人(rén)上也(yě)上不去，下(xià)也(yě)下(xià)不來(lái)，要崩潰的(de)時(shí)候，突然夠到一個(gè)樹枝上去了(le)，會松一口氣。或者就是上不去，一下(xià)下(xià)來(lái)了(le)，會了(le)解了(le)人(rén)生，學會面對(duì)失敗。人(rén)生學會面對(duì)失敗是很重要的(de)，學會跌倒爬起來(lái)不受傷，這(zhè)是人(rén)生最重要的(de)本領。