實踐項目 返回列表

聊聊數字化(huà)與信息化(huà)的(de)區(qū)别

2022/8/15 12:31:13

有幾次被問及數字化(huà)與信息化(huà)的(de)區(qū)别,之前我是拒絕回答(dá)的(de)。如果僅僅停留在概念上的(de)争論,并不能解決實際問題,不談也(yě)罷。諸如信息和(hé)數據的(de)區(qū)别就在此之列。

但最近意識到,信息化(huà)和(hé)數字化(huà)的(de)區(qū)别,并不僅僅是概念區(qū)别那麽簡單,有必要拿出來(lái)聊聊。

經曆了(le)30到40年的(de)發展,大(dà)家對(duì)信息化(huà)已經形成了(le)固有的(de)認識。由于人(rén)的(de)慣性思維使然,由此不免對(duì)剛剛才的(de)數字化(huà)産生誤解。

思想決定行動,錯誤的(de)認識必然導緻錯誤的(de)行動。從這(zhè)個(gè)出發點,決定來(lái)聊聊數字化(huà)和(hé)信息化(huà)的(de)區(qū)别。

爲了(le)能夠清晰理(lǐ)解二者的(de)差别,下(xià)面以傳統的(de)工業生産企業爲例。

無論從業務領域還(hái)是組織結構來(lái)看,往往被一分(fēn)爲二,即生産領域、管理(lǐ)領域。在過去的(de)幾十年裏,二者有著(zhe)各自的(de)發展路徑。即使IT技術相對(duì)成熟之後,依然如此。

1.png


用(yòng)上面這(zhè)張圖表達了(le)本人(rén)的(de)觀點,不認同的(de)朋友甚至都不需要繼續看下(xià)去了(le)。何必浪費寶貴的(de)時(shí)間呢(ne),是吧?不僅如此,融合也(yě)不代表了(le)信息化(huà)和(hé)數字化(huà)之間的(de)所有區(qū)别。但是,如果朋友們能夠獲得(de)一點點啓發,就已經達到寫作本文的(de)目的(de)了(le)。

01

信息化(huà)

信息化(huà),本質上将企業在運作過程中原來(lái)記錄在以紙爲主的(de)介質上的(de)信息有選擇性的(de)存儲到計算(suàn)機系統中。早期的(de)名稱叫管理(lǐ)信息系統(MIS)。我甚至都懷疑(純屬臆測,未經證實),所謂的(de)“管理(lǐ)信息”,是“管理(lǐ)的(de)信息”。

下(xià)面圖示簡單描述這(zhè)一過程:
2.png

考慮到成本和(hé)效率等的(de)制約因素,并非将紙上記錄的(de)信息全部轉移到計算(suàn)機系統中,一般主要記錄業務結果的(de)關鍵特征信息。

以銷售合同爲例,原來(lái)數百頁的(de)文檔(無論是紙質的(de)還(hái)是電子文檔),合同談判的(de)過程在線完成,計算(suàn)機系統主要記錄雙方簽訂的(de)合同中的(de)關鍵信息,諸如客戶名稱、銷售的(de)産品品類、數量、單價、總金額等。

順帶補充一句,信息化(huà)是以業務标準化(huà)、流程化(huà)爲基礎前提的(de)。例如,訂單之所以能準确的(de)記錄産品信息,是因爲産品标準化(huà)的(de)結果。相比之下(xià),合同條款的(de)标準化(huà)工作,就往往不如産品。因此,在開票(piào)、付款、違約罰款等方面,需要人(rén)工解讀相應的(de)條款信息。

最近幾年,合同、發票(piào)等各種票(piào)據都可(kě)以通(tōng)過OCR技術自動掃描進入信息系統,替代了(le)傳統的(de)人(rén)工讀取、錄入的(de)過程。

這(zhè)就是數字化(huà)嗎?這(zhè)沒有改變過程的(de)本質,即,從已有的(de)紙質記載的(de)信息轉化(huà)爲信息系統可(kě)以處理(lǐ)的(de)信息。

但相比信息化(huà),數字化(huà)不僅僅隻是計算(suàn)機技術進步。何況,計算(suàn)機技術在過去幾十年裏已經發生了(le)翻天覆地的(de)變化(huà)。

計算(suàn)機技術也(yě)不僅僅應用(yòng)在信息化(huà)領域,已經滲透到其他(tā)各個(gè)領域,其中也(yě)包括傳統的(de)工業自動化(huà)領域。

02

自動化(huà)

工業領域的(de)自動化(huà)技術發展遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于信息化(huà)。在工業自動控制系統中,除了(le)以機械、流體爲主的(de)執行機構外,自動化(huà)儀表起著(zhe)決定性作用(yòng)。

簡單來(lái)講,自動化(huà)儀表的(de)職能是負責測量工業現場(chǎng)的(de)各種參數,例如溫度、壓力、電流等等。并作爲反饋信号來(lái)調整輸入,完成自動閉環控制。

随著(zhe)數字技術的(de)發展,自動化(huà)儀表所測量的(de)信号也(yě)由以前的(de)模拟信号轉換爲數字信号。接下(xià)來(lái)的(de)故事,就是計算(suàn)機技術在傳統的(de)工業自動化(huà)系統中大(dà)行其道。

雖然數字化(huà)儀表技術已經成熟的(de)應用(yòng)了(le)許多(duō)年,但沒有自動成爲“信息系統”的(de)信息來(lái)源。

據我所知,許多(duō)生産現場(chǎng)至今依然由人(rén)工來(lái)填補自動化(huà)和(hé)信息化(huà)之間的(de)鴻溝。

03

數字化(huà)

由此看來(lái),企業數字化(huà)絕對(duì)不僅僅隻是計算(suàn)機技術的(de)升級。而首先要做(zuò)的(de)是工業化(huà)(自動化(huà))和(hé)信息化(huà)融合。
其實,生産領域和(hé)管理(lǐ)領域的(de)融合,并不是現在才提出來(lái)。
在我們國家,2002年黨的(de)十六大(dà)首次提出“信息化(huà)和(hé)工業化(huà)融合發展”的(de)要求。
3.png

引自《工業企業信息化(huà)和(hé)工業化(huà)融合評估規範(GBT 23020-2013)》    
當然,兩化(huà)融合與數字化(huà)之間不能完全劃上等号。不過,撇開數字化(huà)技術不談,兩化(huà)融合的(de)思路是充分(fēn)發揮數字化(huà)技術優勢的(de)很好起點。
工業現場(chǎng)控制和(hé)信息系統的(de)信息都來(lái)源于現實世界。
例如,煉鐵高(gāo)爐前的(de)自動物(wù)料傳送帶,通(tōng)過自動稱重設備實現自動控制原料的(de)配比外,同時(shí)也(yě)可(kě)以自動完成原料出庫記錄。而不必象傳統的(de)方式那樣另外人(rén)工填寫紙質的(de)出庫單,後來(lái)的(de)信息化(huà)手段也(yě)隻是将此電子化(huà)的(de)記錄在系統。
在發電廠現場(chǎng),當前依然延續著(zhe)信息化(huà)時(shí)代,乃至更遠(yuǎn)古的(de)傳統管理(lǐ),從先進的(de)生産設備上手工記錄各種度數。
二者并不是有著(zhe)天然的(de)“楚河(hé)漢界”,更多(duō)的(de)是由于技術發展與管理(lǐ)的(de)産物(wù)。因此,随著(zhe)技術的(de)進步,管理(lǐ)也(yě)有必要做(zuò)出相應的(de)調整
數字化(huà)并不是終點。工業現場(chǎng)控制與管理(lǐ)域融合後,利用(yòng)逐步豐富的(de)數據進一步推動企業智能化(huà)發展。
如果說工業自動化(huà)的(de)下(xià)一階段可(kě)能是“數字孿生”的(de)話(huà),那企業數字化(huà)的(de)發展方向則應該是“商業智能體”。二者的(de)區(qū)别,打算(suàn)另外專題聊聊。

04

認識誤區(qū)與阻力

是時(shí)候應該做(zuò)出相應的(de)改變,但當前的(de)阻力是存在的(de)。安全、生産制度等理(lǐ)由,作爲外行,我無力反駁。但我堅信一條,随著(zhe)技術進步,管理(lǐ)體系也(yě)應該采取相應的(de)措施與之匹配。

誤區(qū):将數字化(huà)當成信息化(huà)的(de)技術升級
這(zhè)種認識上的(de)誤區(qū)導緻的(de)危害非常大(dà)。
過去信息化(huà)建設往往是CIO領導下(xià)的(de)工作。既然數字化(huà)隻是信息化(huà)的(de)技術升級,那自然延續著(zhe)過去的(de)模式。
這(zhè)也(yě)就是當前爲什(shén)麽許多(duō)企業認爲數字化(huà)建設工作是IT部門的(de)責任。這(zhè)樣一來(lái),大(dà)大(dà)的(de)限制了(le)數字化(huà)技術的(de)作用(yòng)。
不僅如此,即使參照(zhào)企業常态化(huà)的(de)技改工作,信息化(huà)部門所能推動的(de)管理(lǐ)變革往往難上加難。其中原因,技術改造的(de)對(duì)象是機器設備;管理(lǐ)變革的(de)對(duì)象則是企業員(yuán)工。


阻力:當前融合還(hái)存在諸多(duō)困難
在傳統的(de)生産企業,生産自動化(huà)技術改造一般由生産技術部或者自動化(huà)部負責;信息系統建設由信息中心或者辦公室負責。生産技術部、信息化(huà)部門各自延續著(zhe)當前的(de)“賽道”前進。
生産技術部将數字化(huà)簡單的(de)當作過去技術改造的(de)升級版本。當然也(yě)是卓有成效的(de),數字化(huà)技術可(kě)以讓生産線、工廠變得(de)更智能。
信息化(huà)部門一方面在補過去信息化(huà)的(de)課,例如上ERP系統、中台系統等。超前一點的(de)企業,借著(zhe)工業互聯網的(de)東風,從工業自動化(huà)系統抓取數據,開始有限的(de)嘗試。
但是,當前遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而且不是數字化(huà)技術本身的(de)原因。
生産技術部與IT部門之間的(de)部門牆,阻礙了(le)融合。例如如何拉通(tōng)二者之間的(de)數據标準,如何是實現二者之間信息的(de)互通(tōng),而不隻是從自動化(huà)到信息系統的(de)單向流動等等。
期待相應的(de)組織變革。
來(lái)源:數據不能承受之重 ,作者石頭