有幾次被問及數字化(huà)與信息化(huà)的(de)區(qū)别,之前我是拒絕回答(dá)的(de)。如果僅僅停留在概念上的(de)争論,并不能解決實際問題,不談也(yě)罷。諸如信息和(hé)數據的(de)區(qū)别就在此之列。
但最近意識到,信息化(huà)和(hé)數字化(huà)的(de)區(qū)别,并不僅僅是概念區(qū)别那麽簡單,有必要拿出來(lái)聊聊。
經曆了(le)30到40年的(de)發展,大(dà)家對(duì)信息化(huà)已經形成了(le)固有的(de)認識。由于人(rén)的(de)慣性思維使然,由此不免對(duì)剛剛才的(de)數字化(huà)産生誤解。
思想決定行動,錯誤的(de)認識必然導緻錯誤的(de)行動。從這(zhè)個(gè)出發點,決定來(lái)聊聊數字化(huà)和(hé)信息化(huà)的(de)區(qū)别。
爲了(le)能夠清晰理(lǐ)解二者的(de)差别,下(xià)面以傳統的(de)工業生産企業爲例。
無論從業務領域還(hái)是組織結構來(lái)看,往往被一分(fēn)爲二,即生産領域、管理(lǐ)領域。在過去的(de)幾十年裏,二者有著(zhe)各自的(de)發展路徑。即使IT技術相對(duì)成熟之後,依然如此。
用(yòng)上面這(zhè)張圖表達了(le)本人(rén)的(de)觀點,不認同的(de)朋友甚至都不需要繼續看下(xià)去了(le)。何必浪費寶貴的(de)時(shí)間呢(ne),是吧?不僅如此,融合也(yě)不代表了(le)信息化(huà)和(hé)數字化(huà)之間的(de)所有區(qū)别。但是,如果朋友們能夠獲得(de)一點點啓發,就已經達到寫作本文的(de)目的(de)了(le)。
01
信息化(huà),本質上将企業在運作過程中原來(lái)記錄在以紙爲主的(de)介質上的(de)信息有選擇性的(de)存儲到計算(suàn)機系統中。早期的(de)名稱叫管理(lǐ)信息系統(MIS)。我甚至都懷疑(純屬臆測,未經證實),所謂的(de)“管理(lǐ)信息”,是“管理(lǐ)的(de)信息”。
考慮到成本和(hé)效率等的(de)制約因素,并非将紙上記錄的(de)信息全部轉移到計算(suàn)機系統中,一般主要記錄業務結果的(de)關鍵特征信息。
以銷售合同爲例,原來(lái)數百頁的(de)文檔(無論是紙質的(de)還(hái)是電子文檔),合同談判的(de)過程在線完成,計算(suàn)機系統主要記錄雙方簽訂的(de)合同中的(de)關鍵信息,諸如客戶名稱、銷售的(de)産品品類、數量、單價、總金額等。
順帶補充一句,信息化(huà)是以業務标準化(huà)、流程化(huà)爲基礎前提的(de)。例如,訂單之所以能準确的(de)記錄産品信息,是因爲産品标準化(huà)的(de)結果。相比之下(xià),合同條款的(de)标準化(huà)工作,就往往不如産品。因此,在開票(piào)、付款、違約罰款等方面,需要人(rén)工解讀相應的(de)條款信息。
最近幾年,合同、發票(piào)等各種票(piào)據都可(kě)以通(tōng)過OCR技術自動掃描進入信息系統,替代了(le)傳統的(de)人(rén)工讀取、錄入的(de)過程。
這(zhè)就是數字化(huà)嗎?這(zhè)沒有改變過程的(de)本質,即,從已有的(de)紙質記載的(de)信息轉化(huà)爲信息系統可(kě)以處理(lǐ)的(de)信息。
但相比信息化(huà),數字化(huà)不僅僅隻是計算(suàn)機技術進步。何況,計算(suàn)機技術在過去幾十年裏已經發生了(le)翻天覆地的(de)變化(huà)。
計算(suàn)機技術也(yě)不僅僅應用(yòng)在信息化(huà)領域,已經滲透到其他(tā)各個(gè)領域,其中也(yě)包括傳統的(de)工業自動化(huà)領域。
02
工業領域的(de)自動化(huà)技術發展遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于信息化(huà)。在工業自動控制系統中,除了(le)以機械、流體爲主的(de)執行機構外,自動化(huà)儀表起著(zhe)決定性作用(yòng)。
簡單來(lái)講,自動化(huà)儀表的(de)職能是負責測量工業現場(chǎng)的(de)各種參數,例如溫度、壓力、電流等等。并作爲反饋信号來(lái)調整輸入,完成自動閉環控制。
随著(zhe)數字技術的(de)發展,自動化(huà)儀表所測量的(de)信号也(yě)由以前的(de)模拟信号轉換爲數字信号。接下(xià)來(lái)的(de)故事,就是計算(suàn)機技術在傳統的(de)工業自動化(huà)系統中大(dà)行其道。
雖然數字化(huà)儀表技術已經成熟的(de)應用(yòng)了(le)許多(duō)年,但沒有自動成爲“信息系統”的(de)信息來(lái)源。
據我所知,許多(duō)生産現場(chǎng)至今依然由人(rén)工來(lái)填補自動化(huà)和(hé)信息化(huà)之間的(de)鴻溝。
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